1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Sequoia. Puoi contattarci per qualsiasi richiesta sui dati personali a info@getsequoia.it.
2. Chi decide su quali dati
Dati del tuo account (agenti, segreteria, titolari): li trattiamo noi come titolari, per farti usare Sequoia.
Dati dei proprietari e dei contatti inseriti nell'app: titolare è l'agenzia che li raccoglie. Noi li trattiamo per suo conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), solo per fornire il servizio. Per esercitare i tuoi diritti su questi dati puoi rivolgerti all'agenzia o scriverci: inoltreremo la richiesta.
3. Dati che trattiamo
- Account: nome, cognome, email, password (salvata cifrata), agenzia e ruolo.
- Immobili e proprietari: indirizzo e posizione dell'immobile, tipo, piano, metri quadri, prezzo stimato, stato, foto, note; nome, cognome, telefono e data di nascita del proprietario; date di appuntamenti e promemoria.
- Attività: chiamate avviate dall'app, cambi di stato e date di acquisizione, usati per le statistiche di performance.
- Posizione del dispositivo: solo quando premi «la mia posizione», per centrare la mappa o compilare l'indirizzo.
- Richieste all'assistente AI: il testo che scrivi o detti e i dati dell'app necessari a rispondere, esclusi i numeri di telefono.
- Dati tecnici: identificativi per le notifiche, registri di errore e di sicurezza.
4. Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creare e gestire il tuo account, fornirti l'app | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestire immobili, contatti e promemoria per conto dell'agenzia | Istruzioni dell'agenzia titolare (art. 28) |
| Statistiche di performance per te e per il titolare | Legittimo interesse dell'agenzia (art. 6.1.f) |
| Usare la posizione del dispositivo | Tuo consenso, dato dal sistema e revocabile |
| Sicurezza, prevenzione di abusi, assistenza | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
| Obblighi di legge | Obbligo legale (art. 6.1.c) |
5. Fornitori che ci aiutano
Per far funzionare Sequoia ci affidiamo a questi fornitori, nominati responsabili del trattamento. Ricevono solo i dati necessari al loro servizio.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori possono trattare i dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base dell'EU-U.S. Data Privacy Framework o delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
7. Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell'account: finché l'account è attivo. Dopo la chiusura li cancelliamo, salvo quanto la legge ci obbliga a conservare.
- Immobili e proprietari: finché l'agenzia li mantiene in Sequoia o fino alla fine del rapporto con l'agenzia.
- Registri tecnici e di sicurezza: solo per il tempo necessario a proteggere il servizio.
8. Sicurezza
Le connessioni sono cifrate. Possono entrare solo account verificati e approvati dall'agenzia, e regole sul server limitano ogni utente ai dati del suo ruolo. Le chiavi dei servizi esterni sono custodite sul server e mai nell'app. L'assistente AI non può eliminare dati e chiede conferma prima di ogni modifica.
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in ogni momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile (portabilità) e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse. Puoi revocare il consenso alla posizione dalle impostazioni del dispositivo o del browser.
Scrivi a info@getsequoia.it: rispondiamo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
10. Cookie e memoria locale
Sequoia usa solo la memoria tecnica del dispositivo o del browser necessaria a tenerti collegato e a far funzionare l'app. Non usiamo cookie di profilazione né strumenti pubblicitari.
11. Modifiche e contatti
Se cambiamo questa informativa aggiorniamo la data in alto e, per le modifiche importanti, ti avvisiamo nell'app. Per qualsiasi domanda: info@getsequoia.it.